А вообще, зачем вам ответ на этот вопрос?

если вас просто мучает совесть за долгое ожидание клиента: подумайте как можно сократить время на обслуживание + развлечь клиента пока он ожидает.

а если у вас есть стереотип, что клиента обязательно нужно интервьюировать - см. пост выше

Все-таки как по-разному у разных людей работает логика
Я даже не подумал, что человека можно проинтервьюировать - сразу голова начала работать в направлении, какую информацию ему можно сообщить, чтобы к каким-то поступкам побудить. Только после вашего сообщения понял, что такой вариант вообще есть и достоен внимания.
Вы, наоборот, начали думать четко в сторону интервьюирования.
Причем это не личные склонности - я как раз считаю своей сильной стороной как маркетолога в первую очередь аналитику и исследования, но начал думать в сторону коммуникаций.

Mikhail, салон красоты для животных (жаль что нет очень очень маленького шрифта)

У меня сперва этот вопрос и появился Считаю, что информации лишней не бывает... тем более есть такой шанс)

вам не нравятся животные или услуги которые предлагаете??? почему смущаетесь?

Вариантов на самом деле сотни. Мы вам тут уже много всего накидали - начинайте думать. Если мы придумаем все за вас, это уже будет совсем другой маркетинг, не тот что был бы близок вам.

А лучше всего получится только та идея, которая была выношена и продумана именно вами. Я считаю, что когда в идею свято веришь - она воплощается гораздо легче и эффективнее.

Mikhail, думаю что за 1-1,5 часа можно успеть и доп.товар продать и информацию получить. Так что все останутся довольны

Здравствуйте!Прохожу испытательный срок в компании - дилер шин и дисков от ведущих производителей!Мне дали задание придумать мотивационную программу для продавцов торгово-сервисного центра!Все акции стандартные купи 2 колеса, получишь бонус(продавцу)!Хотелось бы что-то поинтереснее!!!Раньше в маркетинге не работала, поэтому трудновато!Заранее спасибо!

ничего не поняла.... вас интересует мотивационная программа для продавцов или все-таки покупателей? а то это ваше "купи 2 колеса" с толку сбило...

Здравствуйте !

Меня зовут Антон, 19 лет.
В этом году закончил колледж, по специальности финансист.

С мая месяца работаю в международной компании, оказывающей финансовые услуги на фондовом, товарно-сырьевом и валютном рынках. Консалтинговая компания в общем. В Москве имеется несколько офисов (в России почти в каждом городе свой офис). Я работаю в ведущем офисе в России, который обходит все другие офисы по почти всем показателям.

В чём проблема.. В офисе, в котором я работаю полностью отсутствует маркетинговая деятельность. Да, маркетинговая деятельность именно офиса, а не компании.

Соответственно и моя работа заключается в том, чтобы организовать эту деятельность. Устроившись на работу маркетологом, я стал автоматически директором по маркетингу и рекламе этого офиса и имею возможность брать в подчинение людей. Я не имею теоретических знаний маркетинга, так как изучал финансы. Но имею представление и понимание что и как, за счёт практики, так как помимо работы маркетологом, являюсь индивидуальным предпринимателем - у меня свой магазин одежды, где я сам занимаюсь бизнесом (маркетинг, реклама, управленческий учёт и т.д.).

Штат сотрудников в моём офисе.
1. Генеральный директор.
2. Руководитель отдела маркетинга и рекламы (я).
2. Аналитический отдел (аналитики и трейдеры). Несколько человек.
3. Менеджеры, call-центр. Порядка 80 человек.

Можно играться, проводить различные опросы и составлять анкеты потребителей через наших менеджеров call-центра.

Нужны советы от профессионалов:
1. С чего начать и какие анализы использовать. У меня есть "конкурент" - это "Центральный" офис нашей компании в Москве, у которых полноценная команда маркетологов. Моя же задача - построить маркетинговую деятельность моего офиса с нуля, как в онлайне, так и в оффлайне.
2. Я хочу взять в подчинение пару маркетологов. Я прочитал в этой теме, что в крупных компаниях есть несколько отделов маркетинга, где люди занимаются начиная с аналитической деятельности, заканчивая ценообразованием. Соответственно и вопрос - маркетологов каких специальностей мне лучше нанять на первое время.

Спасибо за Ваше внимание,
Антон.

Похоже на рекламу, ну ладно.

Можно сказать что это лицо вашей компании, проверьте как грамотно они выполняют свою работу. Дальше последите за активностью конкурентов.
Поговорите с коллегами из главного офиса (на сколько знаю в страховых и почтовых компаниях, действия согласовываются с главным офисом).

мне не нравится такой подход... вы на благо Компании работаете или просто самоутверждаетесь?

Iviz,

Ни разу.. Просто подробно описал ситуацию, чтобы получить правильные ответы и советы ! Всё-таки: "Как спросишь, так и ответят".

Olesya,

Работаем на благо компании, но нужна инициативность. Упор всё же на развитие офиса.

Умом российский бизнес не понять, аршином общим не измерить (с)
Антон, я правда верю, что вы - способный и перспективный специалист, но для вашей компании, да и для вас, будет намного лучше все-таки взять на должность директора по маркетингу опытного специалиста, чем ждать, пока вы набьете руку (как маркетолог и руководитель) на неизбежных ошибках.

Начните с поездки в головной офис и знакомства с их маркетологами. С ними вы делаете общее дело, поэтому вам необходимо делиться друг с другом информацией и наработками.
Потом посмотрите на ваши продукты и конкурентов, определите свои конкурентные преимущества и недостатки, пообщайтесь с клиентами и сопоставьте свои представления с их восприятием.
После этого уже можно будет пытаться принимать какие-то решения и начинать активность.
Нанимать нужно тех специалистов, которые могут выполнить ту работу, которую сейчас выполнить некому. Если же вам просто очень хочется кого-то нанять, то боритесь с собой - или "наймите" себе опытного начальника.

Mikhail,

Я согласен, что имеет смысл нанять опытного специалиста на должность директора по маркетингу ! Но этим должен буду заниматься я - его найти, проводить собеседование.

В головной офис я ездил, общался с маркетологами. Нашли общий язык. Если мне нужна какая-то помощь, то они всегда подскажут и помогут, дадут нужную информацию.

"Потом посмотрите на ваши продукты и конкурентов, определите свои конкурентные преимущества и недостатки, пообщайтесь с клиентами и сопоставьте свои представления с их восприятием."

Я Вас услышал, спасибо ! Имеются-ли какие-либо советы как лучше всё это сделать, какие инструменты использовать для работы, для проведения анализов ?

Для начала ппосто начертите табличку в две колонки - плюсы и минусы ваших услуг относительно конкурентов.

Здравствуйте,
Помогите, пожалуйста. Есть известный деловой квартал. Необходимо собрать информацию о нем и спроектировать аналогичный в своем городе. Подскажите, с чего начать. Спасибо)

Определите ключевые характеристики, которые делают этот деловой квартал известным и популярным.

Спасибо. Скажите, пожалуйста, мы должны учитывать экологию и наши законы. Где их посмотреть можно? Мне кажется,что в Спб не будет спроса на такой большой деловой район(хотя, может, я ошибаюсь,ведь это многолетний проект). Лучше уменьшить в площади квартал или определить условия, при которых строительство будет возможным? Крупные бизнес-центры считаются нашими конкурентами? Есть ли какая-нибудь литература по маркетингу в строительстве? Спасибо еще раз. (это мое домашнее задание, которое поможет мне устроиться на работу)

beginner,
Не обижайтесь, но вы задаете такие вопросы, которые говорят об отсутствии у вас понимания предмета (т.е. маркетинга). Вы уверены, что правильно выбрали вакансию?

Здравствуйте, господа! Задача: создать новый продукт локального бренда. Объясните пожалуйста что первично: обсуждение вариантов будущего продукта с руководством или создание образа по моему видению (название, имидж, рекламная компания). Боюсь потерять время на работу не в том направлении. А с другой стороны, дискутировать с руководством голословно (без предмета обсуждения) тоже не верно.