Эффективность = результат/затраты.
Затраты на маркетинг посчитать легко. Результат обычно считается или прямым откликом на рекламу (купоны, ключевые слова и т.п.), или как разница между фактическим и прогнозируемым уровнем продаж.
Это если в двух словах  
