Описание ситуации
 Крупный город, большой спальный район многоэтажных новостроек, площадь квартир и стоимость квадратного метра выше средней по городу. Население района 10-20 тыс. жителей, в основном местный "средний класс" - высокооплачиваемые специалисты, владельцы мелкого бизнеса, дети обеспеченных родителей и т.п. Много молодых семей, есть некоторый процент арендаторов-жителей СНГ и строителей, живущих в квартирах, которые ремонтируют.
В районе работает один крупный круглосуточный сетевой супер-маркет среднего ценового уровня (например, "Перекресток") в отдельном здании, главным преимуществом которого является большой выбор, а недостатком - частые очереди на кассе. Кроме него есть 25-30 небольших продуктовых магазинов шаговой доступности. Небольшие магазины в основном представляют собой помещения в цокольных этажах жилых домов (вход рядом с подъездом или с обратной стороны дома), площадью 30-50 кв.м. с небольшим набором продуктов основных товарных групп (хлеб, молоко, овощи, напитки, сигареты, мясные полуфабрикаты и др.), торговлей из-за прилавка и ценами выше, чем в супер-маркете. В основном (но не всегда) в них работают тетушки с переменчивым настроением и 18-летние девушки, вдумчиво читающие смс в телефоне все рабочие часы магазина. Есть два средних (70-100 кв.м.) магазина самообслуживания, расположенных в пристройках. Один из них сетевой и держит цены чуть ниже, чем в супер-маркете (другая сеть), но при этом ассортимент заметно скромнее. Второй магазин самоослуживания открылся раньше всех в районе и долго был единственным приличным магазином, но с появлением сетевых конкурентов начал терять позиции и выручку, т.к. не может с ними конкурировать ценами. Оба средних магазина самообслуживания принимают к оплате банковские карты. Кроме продуктовых магазинов есть по одному специализированному магазину алкоголя, колбасных и мясных изделий, а также детского питания. Таким образом рынок близок к насыщению, но нельзя сказать, что он уже перенасыщен предложением. Четкого позиционирования нет ни у одного магазина в районе. Также жители района в большинстве своем имеют автомобили и могут ездить за покупками во все магазины и маркеты города, среди которых есть практически любые, или заказывать продукты в городском интернет-магазине.
Задание кейса
Предложить позиционирование тому самому второму среднему магазину, который в настоящее время проигрывает конкуренцию сетевым. При этом необходимо кратко описать механизм реализации концепции позиционирования в работе магазина.
Важно!
Решения кейса можно направлять по электронной почте на адрес: case@marketopedia.ru или сразу публиковать на сайте в виде комментария или в теме обсуждения кейса на нашем форуме. Заодно сразу и обсудим - сможете скорректировать недостатки или предложить новое решение. Просьба в письмах на e-mail указывать ваши ФИО и контактные данные.
Призовое место только одно, поэтому конкурс продолжается до получения первого достойного победы решения. Единственно правильного решения в этом кейсе нет, поэтому не бойтесь рассуждать и предлагать. Если достойного решения не поступит ранее, то конкурс завершится 18 июля 2012г., подведение и публикация итогов - 20 июля 2012г.
Победитель получит приз:
|
Партнер конкурса
Международная Высшая Школа Бренд Менеджмента
www.ihsbm.ru
|
Авторизация
). При этом для решения не требуется знание специфики конкретного географического рынка, товарной группы или сегмента потребителей - более широкий круг продуктов и потребителей придумать, пожалуй, невозможно. Именно в таких условиях обычно роль маркетинга возрастает до максимума.