Ответить
 Нестандартные пути привлечения клиентов, Готовы купить новые идеи
Kuda Ugodno
9 августа 2012 10:57
Сообщение #1


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Всем привет.
Туристическая компания, развивающая франчайзинговую сеть, рассмотрит все, даже самые смелые решения по увеличению лояльности и узнаваемости бренда, привлечению клиентов.

Порядок взаимодействия:
1. От вас письмо с кратким эссе идеи
2. От нас решение о принятии идеи в детальную проработку
3. Встреча, обсуждение гонорара и порядка реализации

писать на al@kuda-ugodno.ua

PS Как показало дальнейшее обсуждение, компания платить никому не собиралась, просто вежливо просить о помощи они постеснялись, поэтому таким незатейливым образом нагнали лишнего понта. Глупо и недальновидно с их стороны не понимать, что такие вещи тоже работают на их репутацию, только со знаком минус. Mikhail.

Сообщение отредактировал Mikhail - 27 августа 2012 23:20
Перейти в начало страницы
Mikhail
9 августа 2012 12:53
Сообщение #2


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Вы хотя бы обозначьте диапазон сумм и критерии оценки. Иначе ваши ожидания могут не совпасть с ожиданиями авторов.
И вообще - чем прозрачнее условия конкурса, тем больше будет желающих принять участие. У вас они совсем не прозрачные.
Перейти в начало страницы
Kuda Ugodno
10 августа 2012 10:36
Сообщение #3


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Цитата: Mikhail
Вы хотя бы обозначьте диапазон сумм и критерии оценки


Суммы не имеют значения. если скажете что на 100 000 у.е. мы получим рентабельность в 200% - значит бюджет таковым и будет.

Критерии оценки просты: просто так выбросить деньги на ветер мы и сами сможем. пробовали радио, ТВ, наружка, спонсорство, киноиндустрия... пока самый действенный вариант - SEO, контекстная и соц.сети.
ищем дополнительные каналы.
надеемся на вашу помощь
Перейти в начало страницы
Mikhail
10 августа 2012 23:26
Сообщение #4


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Цитата: Kuda Ugodno
Суммы не имеют значения. если скажете что на 100 000 у.е. мы получим рентабельность в 200% - значит бюджет таковым и будет.
Критерии оценки просты: просто так выбросить деньги на ветер мы и сами сможем.

Проблема в том, что вы не сможете заранее оценить результат, тем более про нестандартные каналы (об этом ниже). В маркетинге гарантированно рабочих идей нет, все очень сильно зависит от ситуации, реализации, специфики продукта, настроения и подготовки менеджеров кол-центра и т.п. Даже самую рабочую идею можно загубить, запустив ее не для тех продуктов, не в то время, не с тем сообщением, не подготовив сотрудников и т.д. Это одна из причин, почему рекламные агентства не работают за процент от увеличения продаж - слишком много нюансов, на которые они не влияют.
Поэтому и вопрос заключался в том, что вот пришлет вам кто-то идею - как вы ее оцените? По каким критериям? Забраковать можно самый гениальный проект (в истории примеров масса), а можно и на словах забраковать, чтобы потом бесплатно реализовать. Как участнику вашего конкурса защититься от этих рисков?
И про суммы - имел ввиду не ограничение бюджета, а размер вознаграждения за идею, которую вы решите реализовать. Например, расписал вам человек подробно всю программу действий - вы говорите: молодец, готовы дать тебе 500 рублей... а за 500 рублей вы мало кого наймете.
Цитата: Kuda Ugodno
пока самый действенный вариант - SEO, контекстная и соц.сети

Естественно, потому что это проверенные стандартные каналы. Если использовать их с умом - эффект будет обязательно.
А вот с нестандартными инструментами все очень и очень непредсказуемо (на то они и нестандартные) - любой может как выстрелить, так и стать громким пшиком. Отсутствие достоверных данных о предыдущих результатах применения не позволит спрогнозировать результат. Поэтому нестандартные коммуникации остаются уделом партизан - мелких локальных игроков с небольшими бюджетами, которых недостаточно для эффективного использования стандартных каналов, да и рисковать им особо нечем (в плане репутации, имиджа, позиционирования...) поэтому могут позволить себе эксперименты.
Вы, на первый взгляд, к таким не относитесь.
Перейти в начало страницы
Kuda Ugodno
13 августа 2012 18:09
Сообщение #5


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Привет всем!
Цитата: Mikhail
как вы ее оцените?

мы уже достаточно экспериментировали. есть с чем сравнить

Цитата: Mikhail
а можно и на словах забраковать, чтобы потом бесплатно реализовать


именно поэтому я и написал порядок работы:
1.краткое эссе
2. решение
3. встреча и обсуждение условий. в т.ч. и гонорара. это к вопросу
Цитата: Mikhail
готовы дать тебе 500 рублей... а за 500 рублей вы мало кого наймете


Цитата: Mikhail
В маркетинге гарантированно рабочих идей нет

понимаем. поэтому и ищем не гарантированные а нестандартные.
поскольку гарантированными уже пользуемся.

по-прежнему ждем идеи

Перейти в начало страницы
casya11
15 августа 2012 10:13
Сообщение #6


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 8
Регистрация: 20.05.2012
ICQ:--
Рискну предложить варианты здесь, чтобы получить конструктивную критику от более опытных коллег.
На мой взгляд, можно провести мероприятия с ростовыми куклами или промоутерами. Например, в местах отдыха молодежи. Первоначально мне на ум пришли городские пляжи, клубы. Молодые люди, студенты, которые ездят на речку летом стремятся отдыхать по мере своих сил и в большинстве своем ездят отдыхать и за границу. Возможные варианты проведения акции – привлечение внимания с помощью ростовых кукол, которые раздают карты с контактами вашей компании, учитывая целевую аудиторию (ЦА) лучше, если карта будет давать право на небольшую скидку (5-10% нужно смотреть предметно). Ростовые куклы могут быть заменены на девушек в красивой форме.
Также была идея с клубом. Проводится вечер с соответствующей тематикой, вы выступаете спонсором мероприятия. В клубе все раздаются экзотические коктейли (названия которых может перекликаться с названием вашей фирмы), к которым каким-то образом прикреплена аналогичная карта (например, она будет во льду внутри коктейля). Но едва ли кто-то удосужиться вынимать ее изнутри, плюс сам процесс замораживания или прикрепления карты к стаканам должен представлять некоторую сложность. В итоге решила отказаться от этой идеи, так как цена одного контакта слишком высока и охват целевой аудитории небольшой.
Возможно, провести мероприятие рядом с бизнес-центром. Где был бы установлен большой щит с видом морского побережья. Рядом с ним можно было бы поставить шезлонги с красивыми девушками, соорудить что-нибудь водяное. 1 рабочий день – 1 бизнес-центр. Раздача дисконтных карт показалась мне неуместной в подобной ситуации, так как в бизнес-центрах работают люди, которые предпочтут такое конкурентное преимущество как надежность (ну или имидж) туроператора низким ценам. Цель этого мероприятия – повышение узнаваемости бренда.
Также меня посетила идея о том, что можно провести акцию с безалкогольными коктейлями в местах скопления молодежи, например, рядом корпусами университетов. Опять же коктейли необходимы для привлечения внимания, так как на простую раздачу листовок реагирует не так много людей, как на бесплатные угощения. К выбору места следует подходит осторожно. Едва ли Вам принесет успех подобная акция возле коммерческого вуза, где самая низкая стоимость обучения в городе. Выбирать нужно самые крупные учебные заведения. Корпуса, где учатся такие факультеты как эконом, юрфак, журфак, международные отношения и т.д. конечно, данная акция была бы наиболее эффективной в мае/начале июня. У нее бы был большой охват интересующей ЦА в лице студентов. Говорить о механике акции, сообщении и прочем можно, если понравится одна из идей. Но как правильно заметил Mikhail, в уравнении слишком много неизвестных. Нужно понимать какие позиции Вы занимаете сейчас, какие преимущества отличают Вас от конкурентов, какими вы обладаете возможностями и многое, многое, многое.
Несмотря ни на что, хотелось бы услышать какую-то обратную связь. Мне интересно, что думают старшие более опытные коллеги.
Перейти в начало страницы
Mikhail
15 августа 2012 15:00
Сообщение #7


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Идея с шезлонгами хорошая.
Жаль, лето скоро кончается, а осенью-зимой работать не будет.
Перейти в начало страницы
Kuda Ugodno
15 августа 2012 15:46
Сообщение #8


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Цитата: casya11
мероприятия с ростовыми куклами или промоутерами

было. делали. результат: узнаваемость бренда повысилась. за 3 месяца после данной активности не появилось ни одного клиента, пришедшего через/с/после/видя этот канал. Вот ссылка на видео данного мероприятия:
youtube

Цитата: casya11
мероприятие рядом с бизнес-центром

делали что-то подобное. мы сажали девушек в Газель с прозрачным кузовом и в феврале они ездили внутри. внутри была инсталяция пляжа.
Итог акции - деньги на ветер. пришло аж 5 клиентов.
может рядом с БЦ будет эффективнее, поскольку объект инсталяции будет стационарным с возможностью доп.консультирования и передачи доп. информации. возможно. надо подумать над этим вопросом.


Цитата: Mikhail
Жаль, лето скоро кончается, а осенью-зимой работать не будет.
почему не будет работать осенью-зимой?
Перейти в начало страницы
Mikhail
15 августа 2012 17:54
Сообщение #9


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Вид заснеженного или залитого дождем (сухими листьями) шезлонга будет намного менее привлекателен.
Кроме того, летом шезлонг провоцирует на интерактив, а когда холодно - мало кого заинтересует возможность на него прилечь. И если даже приляжет, то не захочет такой отпуск.
Перейти в начало страницы
Iviz
15 августа 2012 19:39
Сообщение #10


Активный участник
Группа: Авторы
Сообщений: 324
Регистрация: 11.02.2010
ICQ:--
Кто у вас основные клиенты?
Перейти в начало страницы
Kuda Ugodno
16 августа 2012 10:57
Сообщение #11


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Цитата: Iviz
Кто у вас основные клиенты?

Физ лица - туристы
Перейти в начало страницы
Iviz
16 августа 2012 14:07
Сообщение #12


Активный участник
Группа: Авторы
Сообщений: 324
Регистрация: 11.02.2010
ICQ:--
Цитата: Kuda Ugodno
Физ лица - туристы

средний возраст какой у них?
Перейти в начало страницы
Mikhail
17 августа 2012 09:08
Сообщение #13


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Цитата: Kuda Ugodno
Физ лица - туристы

Физ.лица бывают разные - студенты или пенсионеры, семейные пары с детьми или шумные молодежные компании, сторонники ультра лоу-кост и потребители люксовых предложений.
Вы выделяете в приоритете какие-то из сегментов?
Перейти в начало страницы
Kuda Ugodno
17 августа 2012 16:59
Сообщение #14


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Mikhail,
Нет у нас приоритетов.
Сама концепция нашей компании гласит: "Поэтому мы решили не ориентироваться на какой-нибудь один сегмент туристов или определенное направление. Мы любим тех, кто едет в шикарный люкс на Мальдивы, и нежно относимся к тем, кто решил попробовать автобусную поездку в Польшу. Бюджет поездки не отражается на нашем внимании к мелочам."

Смею заметить, что участникам этой темы, не мешало бы ознакомиться с сайтом.

Цитата: casya11
провести мероприятие рядом с бизнес-центром. Где был бы установлен большой щит с видом морского побережья.


идея хорошая, но это больше имиджевый проект, да Вы и сами об этом сказали:
Цитата: casya11
Цель этого мероприятия – повышение узнаваемости бренда.


а нам все таки больше нужно сделать акцент на привлечение клиентов
Перейти в начало страницы
Mikhail
18 августа 2012 10:51
Сообщение #15


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Цитата: Kuda Ugodno
Сама концепция нашей компании гласит: "Поэтому мы решили не ориентироваться на какой-нибудь один сегмент туристов или определенное направление. Мы любим тех, кто едет в шикарный люкс на Мальдивы, и нежно относимся к тем, кто решил попробовать автобусную поездку в Польшу. Бюджет поездки не отражается на нашем внимании к мелочам."

Вы не путайте маркетинговые приоритеты и внимание к мелочам. Качественная организация любых поездок никак не мешает иметь целевые сегменты и выделять маркетинговые приоритеты. Вы же прекрасно понимаете, что семья с двумя детьми, отправленная в ОАЭ, стоит десятка студенческих парочек, отправленных в Египет.
Говорить о полном охвате рынка может только лидер типа TezTour или TUI. Вы намного более скромный игрок, вам надо иметь приоритеты (что не будет мешать вам качественно обслуживать всех).
Перейти в начало страницы
Mikhail
18 августа 2012 11:34
Сообщение #16


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
В развитие идеи шезлонга...

Выбираете хороший (т.е. чистый, аккуратный, недешевый... желательно имеющий по интерьеру сходство с фойе приличного отеля) торговый центр, недалеко от вашей точки продаж. Арендуете в центре площадку, ставите там ёлку искусственную с игрушками, под ней два шезлонга, столик с декоративными (а можете и настоящими) фруктами и напитками. На полу делаете аппликацию (интерьерная печать на самоклеющейся пленке), что шезлонги и ёлка стоят на песке а рядом начинается море. Т.е. такая шаблонная картинка пляжного отдыха. Ставите красивую девушку в легком пляжном наряде (без явной эротики) и табличку "Попробуйте новогодние туры от [представление компании]" (или "Узнайте о ..."). Можно еще рекламных плакатов навесить, символизирующих ваши направления, с ценами или без.
Когда клиент(ы) подходит и интересуется туром - девушка укладывает его(их) на шезлонг(и), присаживается рядом (на отдельном пляжном стуле) и с нетбука предлагает варианты, рассчитывает стоимость. Если клиент готов купить - вызывается приличная машина, чтобы с комфортом отвезти его в офис, оформить сделку и вернуть назад, таким образом клиенту сразу даете почувствовать вашу любовь и внимание к мелочам.
По правилам маркетинговой науки надо еще придумать стимул заключить сделку здесь и сейчас (что-то в подарок, премиум по цене стандарта или скидка ХХ%), но это уже на ваше усмотрение.
Важно: делать надо уже сейчас, максимум - в сентябре, потом будет поздно.

Часть гонорара готов отдать casya11 за идею шезлонга smile
Перейти в начало страницы
vitmash
19 августа 2012 01:16
Сообщение #17


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 6
Регистрация: 7.08.2012
ICQ:--
Попробуйте печать календарей с фотографиями ваших клиентов.
Вы печатаете настенный календарь для своих клиентов с их фотографией ну и конечно со своим Лого и контактными данными.
1. Мало найдется людей которые просто выкинут такую рекламку (А вы когда либо выкидывали фотографии со своим изображением в мусорку?)
2. Календарь и сам по себе остается очень полезной вещью. Его размещают если не в квартире то уж в офисе обязательно. Где он и будит висеть как минимум до следующего года(Что нам и на руку?). (что бы получить больше «времени на стенке» нужно печатать сразу на 2012 и 2013 одновременно на одном листе)
3. Клиент получает моральное удовлетворение оттого, что может не навязчиво хвастануть перед сослуживцами своим отдыхом. А вы получаете внимание родственников, друзей, знакомых или коллег (в зависимости, где будет висеть календарь).
4. Если я правильно понял, то ваша дисконтная карта позволяет получать бонусы при передаче её в пользование третьим лицам. Грубо говоря, владельцы бонусных карт – это ваши внештатные сотрудники. Таким образом, ваши лояльные клиенты будут рассказывать не только о том, как они отдыхали, но и о том кто им в этом помог.
P.S Рабочая версия.
Перейти в начало страницы
Mikhail
21 августа 2012 08:36
Сообщение #18


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Что-то пропал куда-то покупатель идей...
Перейти в начало страницы
Kuda Ugodno
22 августа 2012 14:50
Сообщение #19


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 9
Регистрация: 9.08.2012
ICQ:--
Цитата: Mikhail
Арендуете в центре площадку, ставите там ёлку

Идея не лишена вероятности успеха. попробуем прикинуть бюджет


Цитата: vitmash
печать календарей с фотографиями ваших клиентов.

согласно украинского законодательства от каждого клиента, чье лицо будет размещено нам необходимо получить письменное разрешение на публикацию его фото... это неудачный вариант

Цитата: vitmash
владельцы бонусных карт – это ваши внештатные сотрудники

именно так все и происходит. их мы уже давно стимулируем на передачу карты в пользование третьих лиц...
Перейти в начало страницы
feel
22 августа 2012 21:05
Сообщение #20


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 3
Регистрация: 22.08.2012
ICQ:--
Kuda Ugodno,
А вы не пробовали брать не массовостью, а индивидуальностью?? Я имею ввиду "Мы работаем для вас, а не для всех". Необычную сувенирку в почтовые ящики (не бумажки, которые выкидывают не разглядывая, а например, поиграть на осязательности или выкинуть жалко, пущай в коридоре стоит или на холодильнике висит) с контактами, лого ....

Сообщение отредактировал feel - 22 августа 2012 21:06
Перейти в начало страницы
Быстрый ответ Ответить

  Сейчас: 1 августа 2021 10:24

 
Яндекс.Метрика