Автор данной концепции - К. Гренроос. Модель жизненного цикла взаимоотношений с покупателем состоит из трех стадий: первоначальная стадия, процесс покупки и процесс потребления. В статье приводятся основные задачи маркетинга для каждой стадии. ...
Подробнее

Жизненный цикл товара (продукта, сокращенно - ЖЦТ) - это модель, описывающая изменения спроса на продукт с момента его первоначального появления на рынке до полного прекращения его продаж. Считается, что эти изменения носят именно циклический характер, поэтому с помощью модели ЖЦТ маркетинг может делать более реальные стратегические планы. ...
Подробнее