Здравствуйте! Пишу дипломную работу на тему "Организация и планирование маркетинга в сфере услуг" на примере предприятия по строительству инженерных коммуникаций. В практической части хочу рассчитать экономическую эффективность от приобретения новой техники и создания веб-сайта. Помогите,пожалуйста, как правильно это сделать?

Надо выгоду от предлагаемых вами мероприятий разделить на затраты на внедрение предлагаемых вами мероприятий.
Под выгодой стоит понимать дополнительную прибыль, а не выручку.

Mikhail,
По технике более -менее понятно,можно взять за основу имеющуюся аналогичную. А вот как определить примерную выгоду от создания сайта, ведь услуги рассчитаны на узкий круг клиентов и сайт , соответственно,тоже

Ну а какая компании выгода от нового сайта?