Ответить
 Как составить анкету для опроса?, разъясните пожалуйста
Александра
10 марта 2010 16:52
Сообщение #1


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 3
Регистрация: 10.03.2010
ICQ:--
Уважаемые форумчане, нужна помощь знающих людей. Если не трудно, подскажите! Требуется составить анкету "для потенциальных потребителей услуг торгового предприятия". Какие конкретно должны быть вопросы? Ведь не сказано, что нужно изучить качество обслуживания или отношение к дополнительны услугам... Значит, нужно составить анкету конкретно по обслуживанию? Запуталась совсем. Вобщем, надеюсь на вашу помощь
recourse
Перейти в начало страницы
Mikhail
10 марта 2010 22:38
Сообщение #2


Активный участник
Группа: Редакторы
Сообщений: 1348
Регистрация: 5.03.2009
ICQ:1711155
Александра, любое исследование (в т.ч. опрос) начинается с программы. Поэтому смотрите статью программа маркетингового исследования - там очень подробно описано, что и в каком порядке надо делать.
Если будут вопросы - задавайте.
Перейти в начало страницы
Александра
11 марта 2010 08:46
Сообщение #3


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 3
Регистрация: 10.03.2010
ICQ:--
Спасибо, почитала winked Но дело в том, что мне не нужно проводить само анкетирование. Требуется лишь составить анкету. Проблема в том, что я не совсем понимаю формулировку данного задания.

Сообщение отредактировал Александра - 11 марта 2010 08:24
Перейти в начало страницы
sakra
11 мая 2010 12:18
Сообщение #4


Новичок
Группа: Посетители
Сообщений: 1
Регистрация: 11.05.2010
ICQ:--
По идее, Вам необходимо все же выяснить у руководителя, давшего такое задание, что он ожидает от Вас.
А если разъяснений нет, то вопросы должны быть на тему: какими услугами пользуетесь, что нравится,а что нет, каков желаемый сервис/продукт/услуга и т.п.
Перейти в начало страницы
Быстрый ответ Ответить

  Сейчас: 29 марта 2024 06:35