Не знаю по какой причине можно так на него. Расскажите пожалуйста. Все кто не пользуется последний год отзывается исключительно хорошо.

Некорректная реклама, много интересных пунктов мелким шрифтом и т.п.
За сейчас не поручусь, изучал их условия в 2009, увидев рекламу платиновой карты за небольшие деньги (как выяснилось после перехода на сайт, за громким именем Тинькоф Платинум скрывалась обычная карта уровня Классик... если не Электрон). Тарифы после внимательного прочтения всех условий получались сильно отличавшимися от заявленных. Ну и по моим наблюдениям, пользуются им либо люди малодоходных (и малобразованных) слоев населения, которым будет проблематично получить карту в нормальном банке, либо с какими-то специфичными потребностями, типа большого объема безнальных операций.