Всем доброго дня!
Уважаемые, помогите пожалуйста.

Пишу диплом. Тема: Организация маркетинга в сфере обращения и услуг( на примере салона красоты)
На данный момент нужно сдать отчет преддипломной практике
Содержание отчета:
Сначало характеристика предприятия описывается, далее мне нужно описать текущую маркетинговую ситуацию....
Там:
Анализ внутренней среды
анализ конкурентной среды
сегментирование
товарная политика
ценовая
коммуникационная

Куратор требует от меня побольше таблиц с анализом, на данный момент у меня только SWOT, диаграммы целевого сегмента...

Вопрос:
Что еще можно добавит?

спасибо!!!!!

Анкета +5 страниц к диплому
Добавьте динамику доходов- расходов, возьмите материал из отчетов, но не факт что вам её дадут=)

Анализ конкурентов еще можно добавить.

Вот именно, не получится взять А примерно, тоже не знаю как сделать.



Думаю как лучше написать. Просто описать сильные и слабые стороны, или сделать таблицу"точки контакта" для создания конкурентных преимуществ?

Конечно, лучше таблицу.

Как у нас делали=)
1. Найти в интернете те кто продают СК, посмотреть их данные по выручке в месяц (она будет средняя в месяц, желательно в вашем городе.)
2. Дальше чуть фантазии (тут лучше опросить девушек когда они чаше ходят в салон красоты или спросить на работе), думаю что в декабре, феврале, марте и августе- выручка будет одной из самых высоких за 12 месяцев, 5 месяцев, например, выручка будет чуть выше среднего (или равна), а 3 месяца будут ниже среднего, рисуете сами цифры (главное меньше округлений)... вы как маркетолог, пишите, тк ноябрь, июль и апрель имеет наименьшую прибыль, чем в остальные 9 месяцев (это видно из динамики за два года- которую вы придумаете) и исходя из
Анализ внутренней среды
анализ конкурентной среды
сегментирование
товарная политика
ценовая
коммуникационная
Мною были предложены следую....
Если преподаватель спрашивал почему цифры такие отвечали что "подписывали бумагу о неразглашение коммерческой тайны и дали только среднюю цифру мне "

Всем спасибо!!! Отчет на 5)))))))

Теперь ломаю голову над 3 главой диплома (Разработка рекомендаций и мероприятий) (((( Или я буду организовывать маркетинг для новой какой-нибудь услуги, или для открытого недавно спа кабинета,или посто совершенствование организации маркетинга..... Вообщем опять сижу и думаю с чего начать.... Как лучше все написать.
И если есть какие идеи.........было бы замечательно.))))))))))))))))

Netlin
Поздравляю)
Идеи и интересные решения проблем тут
Если что обращайтесь поможем.

Это больше ваша заслуга, чем наша
По сравнению с другими студентами на нашем форуме вы задавали на удивление мало вопросов.

Начните с анализа рыночных позиций компании, про которую будете писать (доля рынка, позиционирование, конкурентный анализ). После этого - определение целей маркетинга и разработка практических рекомендаций по направлениям комплекса маркетинга: продукт, цена, дистрибуция и продвижение.

А есть ли в маркетинге услуг функция сбыта?
В маркетинге товаров есть сбытовая политика, но услугу же нельзя потрогать)))

В моей фирме после проведенного анализа выяснилось
1. страдает коммуникационная политика
2. есть три услуги минимально приносящие прибыль
3. ну и маркетингом ген.дир занимается всего на 30%

В 3 главе (предложения по совершенствованию организации маркетинга) я хочу написать
1. совершенствование коммуникационной политике
2. отказаться от этих 3 услуг, взамен в этом кабинете открыть кабинет с услугами мед. направления
3. предложить или обзавестись маркетологом, или обращаться в консалтинговую фирму
чтобы хоть кто-то мог анализировать, планировать,контролировать рынок. А то столько нового уже появилось на рынке индустрии красоты)))

Как вы думаете, так получится норм. диплом?))))

Спасибо за консультацию

Ваше предложение интересное, но оно займет очень много времени и добавит приличный объем диплому.

А есть ли вообще маркетинг услуг?

Да, вполне. Для диплома более чем достаточно.

Ну я конечно понимаю что маркетинг товаров и услуг одно и тоже, но тем неменее он отличается. Услуга непостоянна, неосязаема....... Получается есть сбыт. Канал распределения, сразу к потребителю))))

Организация мркетинга и организация маркетинговой деятельности, чем отличается???

Услуга отличается от товаров так же, как и два разных товара отличаются друг от друга. Просто "маркетинг подгузников" не так красиво звучит, как маркетинг услуг, иначе уже были бы и такие книги.
Возьмите самую известную работу по маркетингу услуг - продавая незримое. 99% ее текста применимо в маркетинге любой компании.