Здравствуйте!!!!Скажите пожалуйста есть ли какие нибудь спец.программы для проведения мониторинга цен конкурентов, или может удобные таблицы, вообщем все чтоб мониторинг был правильным и полезным ?
спасибо )

Нет таких программ.
Сложность правильной организации мониторинга не в табличке (она элементарная), а в правильном выборе продуктов для сравнения и получении информации о ценах конкурентов (сложности возникают на В2В).

Mikhail,
подскажите тогда как мне правильно все сделать ,это мой первый опыт.
спасибо

1. Для сравнения цен необходимо выбирать равноценные товары. Сильное различие даже в одной характеристике уже может сделать сравнение некорректным.
2. Надо изучать только те товарные позиции, по которым клиент судит об уровне цен (обычно это наиболее ходовые товары с максимальными продажами).
3. Есть свои нюансы на рынках, где распространены агрессивные ценовые акции (2 по цене 1 и т.п.).

Благодарю вас

Добрый день!
Подскажите, как организовать работу маркетингового отдела с нуля?
От меня требуется проработать маркетинговые процедуры, по которым в дальнейшем можно будет работать. Нужно пояснить каждую процедуру, продумать к ней скрипт/шаблон. С этим у меня собственно и проблемы.
Может я что-то упустила...
На данном этапе я выделила такие процедуры:
1. Разработка плана по маркетингу:
1.1 Анализ текущей ситуации;
1.2 Продукты нашей компании:
1.3 SWOT-анализ:
1.4 Исследование конкурентов:
1.5 Цели и задачи маркетинга
1.6 Определение целевой аудитории;
1.7 Политика ценообразование;

2. Инструменты продвижения.
2.1 Реклама (в скрипт: СМИ: ТВ, радио, наружная реклама)
2.2 Социальные сети
2.3 Анализ и определение наиболее эффективных способов продвижения;

3 Сбор и анализ информации:
3.1 Информация о партнерах
3.2 Информация о конкурентах

4 Отчетность:
5 Приобретение знаний, компетенций;

Если честно, то не смог понять принципы выделения.
Попробуйте в определении направлений отталкиваться от Комплекса маркетинга 4Р или Направлений маркетинговой деятельности.

PS и в качестве совета - не увлекайтесь ISO-шными стандартами описаний процессов. Они разрабатывались для технологических операций, и хотя декларируется, что они легко описывают и офисные бизнес-процессы, но годятся они лишь для процессов, где вариативность входов и выходов низка (например, бухгалтерское оформление финансовых операций). Маркетинг в основном связан с принятием новых решений в новых условиях, поэтому последовательность выполнения процедур и использование шаблонов имеет весьма отдаленное влияние на качество принимаемых решений (скорее даже влияние обратное - чем выше формализация, тем хуже у вас будет работать маркетинг).

С чего начинается анализ текущей ситуации компании и как определить своих конкурентов?
интересуют конкретные действия маркетолога в данном вопросе.

Посмотрите наши статьи - маркетинговая стратегия и анализ конкурентов.

Здравствуйте!

Недавно устроилась в компанию, специализирующуюся на производстве и продаже противопожарных систем (огнетушители, сигнализации, газ, пена и т.д). Должность - менеджер по маркетингу и рекламе. До этого в компании такого человека не было и сейчас я прохожу испытат. срок. Но опыта у меня в маркетинге нет вообще, в рекламе немного. Работаю неделю. Пытаюсь вникнуть в суть их производства, что-то читаю, слышу. Но поскольку ничего не смыслю в маркетинге кроме интуиции, хочу услышать ваши советы. Какие идеи - что придумать в компании противопожарных систем, что мониторить, чем заниматься конкретно помимо полиграфической продукции (буклеты, каталоги - ими я сейчас начала заниматься). Еще сайт. И вообще чему учиться? (у меня диплом журналиста). Сфера для меня новая и совершенно не привычная, так как до этого работала в туристической компании. Босс конечно в курусе, что я почти новичок, но говорит набирайся опыта. А я не хочу представлять себя перед ним совсем ничего не знающим человеком. Поэтому профессионалы, дайте совет на вышеуказанные комментарии. Спасибо

Здравствуте.В компании работаю более пологода,у нас освобождается вакансия маркетолога,хочу попробовать себя на эту должность.Генеральный директор попросил сделать презентацию. при этом не задав темы.Так как у нас компания занимается продажей новых автомобилей,хочу взяться за тему мероприятие обновленной модели.А с чего начать не знаю, как правильно выстроить этапы.Прошу у вас помощи.Заранее большое спасибо.

Определите, кому и о чем вы собираетесь рассказывать в презентации. Составьте перечень вопросов, ответы на которые вы будете давать в презентации. После этого разбейте эти вопросы по разделам и подумайте, какие слайды для этого нужно сделать в каждом разделе.

Посмотрите тут ответ на похожий вопрос.
Если у вас появятся более конкретные вопросы - готов на них ответить.

Посоветуйте, пожалуйста, книги начинающему маркетологу, полезные для практики. Спасибо

У нас и тема специальная есть.

1) Расскажите пожалуйста о ABC, XYZ - анализах (когда целесообразно применять, схема анализа,выводы)?
2) Какое влияние разных элементов Бренда на формирование имиджа Бренда и создание фирменного стиля (логотип, слоган, \"фирменный\" вкус, запах, цвет и т.д.), на что целесообразно делать акцент для товаров FMCG-сферы (а иенно для потребительского товара запланированного спроса, при котором выбор марки потребителем чаще всего определяется импульсивно)?

Заранее благодарен

grynchuk,
Такое ощущение, что ваши вопросы связаны с учебным заданием.

Вопросы связаны не с учебным заданием, а с необходимостью понимания этих вещей для работы.

Всем маркетологам привет!!!!!!
Я жила жила, так в универе понравился маркетинг, пошла устраиваться на работу - никто конечно же не взял, я без опята и образования, только на большой инициативе и желании развиваться в этой сфере - не взяли вообщем((
Я пошла учиться этому ремеслу ! и там меня девочка взяла на работу!! Теперь я РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА, в котором отдел состоит только из меня и моей совести))))))) сама себе руководитель)) Но все равно приятно, что ТАК должность называется, и так будет записано в трудовой..
Вообщем я пришла, первую неделю вникала вообще в сферу недвижимости, в которой как раз и работает компания.. настала вторая неделя.....и тут я присела))
Я не знала с чего начать и за что браться..
Ситуация такая: Компания очень молодая - пол года, еще даже с названием точно не определились! Нужно будет как то делать позиционирование! Но как?? Лучше обратиться, чтобы профессионалы это сделали?? - Дорого! сама врядли справлюсь!
Разработала модель Абеля! ..несколько дней сидела и вырисовывала её
И вот вопрос: Что мне делать дальше?? в какую сторону смотреть? Чему уделить больше внимания? Как узнать, чему уделить больше внимания???? Помогите пжлста!! оч не хочется терять мою должность?)

MadMaru,
В самом начале страницы давалась ссылка. Смотрели?

Спасибо, читаю с огромным удовольствием!! Очень хорошая книга)

Добрый день!

Стаж работы маркетологом - 2 года. Высшее образование,но не маркетинг.
Один год работала- в исследовательской компании, занималась организацией маркетинговых исследований разной направленности. Основная масса их была не полного цикла, поэтому аналитикой занималась редко.
Сейчас работаю в небольшой компании занимающейся инженерными решениями для промышленных предприятий. Бюджет на маркетинг формируется хаотично, по сути его нет. Изредка участвуем в выставках, в основном в конференциях. В сми не печатаемся, почти нет продвижения в сети, обновления сайта делаем. Исследования и аналитика - в очень ограниченном виде. Инициативы - зарезают на корню. В итоге большинство рабочего времени занимаюсь различными координационными вопросами... А я так хочу развиваться как специалист, чтобы идти дальше. Для себя определила, что надо научиться: определять объем рынка, делать глубинный конкурентный анализ, оценку эффективности мероприятий (понять схему), прогнозирование объемов продаж. С чего начать? Где можно получить более менее исчерпывающую информацию? Книги может быть посоветуете...

Маркетинг на 100% читала, нашла много интересного для себя, но довольно поверхностно на мой взгляд и под мои задачи не подходит. Но использую по мере надобности.

Спасибо Вам если хоть немного приведете мой мозг в нужное русло!

ElenaS, \"Маркетинг без бюджета\" автор тот же, А. Иванов \"Профессиональный маркетинг\" и Беквит \"4 ключа к маркетингу услуг\"

ElenaS,
Книга Игоря Мана рассказывает о том, как организовать свою работу, но в ней нет описания конкретных инструментов и решений.
Если у вас хороший опыт работы в аналитике, вам это направление близко, то могу порекомендовать новую книгу \"ключевые цифры\" Димитри Маекса. Там как раз показывается, как практически при нулевом бюджете извлекать пользу из имеющихся данных и принимать прикладные маркетинговые решения, в том числе отслеживая их эффективность.

Да да! и я тоже хочу научится определять объем рынка, делать глубинный конкурентный анализ, оценку эффективности мероприятий, прогнозирование объемов продаж! Но нигде не могу найти ничего подобного! В интернете совсем нет информации об этом((
Как будто маркетологи специально не выкладывают инфо и то что знают))))
Нет каких то более-менее определенных формул и обьяснений

Iviz, спасибо большое! Уже начала читать "Маркетинг без бюджета", на очереди две последующие книги. Листала А. Иванов "Профессиональный маркетинг" - даже на первый беглый взгляд очень полезная книга.

Mikhail, спасибо.
"Ключевые цифры" Димитри Маекса еще не читала, но включаю в список необходимых к прочтению в ближайшее время:)

MadMaru, об этом и речь. Даже маркетологи заканчивая университеты (и государственные причем, не самые последние к слову...) не знают как это делать. У меня есть масса примеров, когда люди позиционируя себя маркетологами с суперобразованием и суперстажем - в итоге не обладают даже минимальными профессиональными знаниями...

И вопрос ко всем: какие книги посоветуете именно маркетологу-аналитику? Чтобы без лишней воды, а именно аналитика.

Заранее всем спасибо за Ваши ответы!

ElenaS,
Начните с той книги, которую я выше порекомендовал, она как раз в тему будет.
MadMaru,
Про прогнозирование литературы масса, правда большая часть относится к статистике, а не конкретно маркетингу.
Оценка емкости рынка - общий алгоритм описан здесь. Остальное сильно зависит от специфики конкретного рынка и упирается в прикладные маркетинговые исследования.
Анализ конкурентов описан в нашей статье. Глубинными бывают интервью, но не анализ конкурентов.
Оценка эффективности основывается на оценке степени достижения целей. Если у вас были сформулированы цели по всем правилам, то вам не составит никакого труда сопоставить результаты с затратами. Если целей не было, либо они были сформулированы в стиле \"расширить, углубить и усугубить\", то тут вам уже никто не поможет определить эффективность.

В маркетинге, если все с начала до конца делать правильно, то вообще никаких вопросов не возникнет. Проблемы начинаются, когда целеполагание пропустили, стратегия живет где-то на уровне мироощущений топ-менеджмента, но вдруг мы поняли, что надо придумать слоган или провести исследование, или оценить эффективность всей хаотической деятельности, которая велась от случая к случаю в авральном режиме.... Для последних ситуаций готовых инструментов вы не найдете. Не потому что книги плохие, а потому что нет книг о том, как ездить на телеге, стоящей впереди лошади.
Поймите правильно, это претензия не в ваш адрес. К сожалению, часто наши предприниматели всю лирику про стратегическое планирование пропускают мимо ушей, но зато любят принять на работу неопытного специалиста (чтобы сэкономить) и ставить ему задачи типа \"а проведи-ка мне исследование, чтобы продажи выросли\" или \"нарисуй-ка мне SWOT-анализ, чтобы я точно видел, какая прибыль будет в следующем квартале\". К сожалению, неопытному маркетологу не хватает ни опыта, ни знаний, чтобы грамотно перенаправить активность руководителя в правильное русло.

Добрый день!
Посоветуйте пожалуйста грамотные книги для начинающего бренд-менеджера.
А также хотелось бы знать: как по вашему мнению должно выглядеть портфолио маркетолога? Что в него должно входить?

Спасибо!

ElenaS,
Именно по бренд-менеджменту не подскажу. В целом по маркетингу у нас отдельная тема есть. Плюс книги, которые анонсированы на сайте.
Что касается портфолио, то по сути там должны быть реализованные проекты. Ваше портфолио показывает, как вы понимаете свою работу и ее результат.

Устроилась недавно, задачу поставили распростронение информации о фирме в социальных сетях, фирма занимается электронными замками и автоматизацией гостиниц, ума не приложу как в вконтакте можно найти целевую аудиторию, как действовать подскажите пожайлуста!

madam.glowers,
Во-первых, ищите деловые сети и профильные форумы.
Во-вторых, ваше руководство предполагает какой-либо бюджет на эту работу? Работа с социальными сетями имеет очень много своих нюансов, без понимания которых можно легко наломать дров. Например, что вы будете делать с негативными отзывами о своей продукции или работе? Если есть возможность - крайне желательно доверить эту деятельность специализированным компаниям.
В-третьих, вам надо определиться с целями этой работы. Какой результат вы хотите видеть? Посещаемость сайта или реальные продажи? Сможете ли вы отследить продажи? Сможете ли вы оценить другие показатели (изменение имиджа или позиционирования торговой марки например)?

Здравствуйте!
Очень хочу устроиться маркетологом в автосалон. Опыта такой работы не имею. Но первое собеседование прошла и получила задание, с которым прошу вас мне помочь.

Задание: Организовать промо мероприятие, презентацию новой модели автомобиля. Явка - 150 чел. Какие каналы для привлечения потенциальных клиентов лучше использовать?
За неделю до мероприятия необходимо подтвердить явку 70%. Как это сделать?

И как вообще лучше всего поддерживать отношения с целевой аудиторией автосалона??

Очень надеюсь на вашу помощь!!!!!!!!!!!
Заранее благодарю!

Давайте начнем с того, что вы предложите свое решение, а мы уже подскажем-направим

Здравствуйте!!
Очень нужна помощь!!
Опыта работы на данный момент нет, только заканчиваю университет.Устроилась на работу в транспортно-логистическую компанию,раньше отдела маркетинга у них не было,и при разговоре с начальством мне поставили задачу узнать о деятельности компании, их организации и через некоторое время предоставить мои наблюдения и предложения для дальнейшей работы.Посоветуйте с чего начать?

Ivanysha,
Начните с этого

Ivanysha, я правильно понял, вашей компании?

1. Для учебных заданий у нас есть отдельный подфорум со своими правилами
2. Мы категорически против решения учебных задач за учащихся - см. правила подфорума
Mikhail

Помоги решить задачу:
Необходимо сформировать и вывести на рынок новый бренд в области IT-Security (услуги).

Для начала работы над брендом необходимо собрать информацию, которая бы позволила:

1.Остаться в рамках рынка

2.Отстроиться от конкурентов

3.Сделать выводы о необходимых и достаточных характеристиках создаваемого бренда (названия, торговой марки).

Задание:

•Предложить критерии, информацию по которым надо собрать и классифицировать.

•Предложить систему обработки информации.

•Описать (кратко), каковы могут быть результаты такого мониторинга

Добрый вечер! Может кто нибудь сталкивался и знает по каким дням недели лучше делать Sms рассылку?
(Автосервис не гаражного и ангарного типа, инф об акции)
Какие не стандартные мероприятия вы видели в автосервисах для привлечения и удержания клиентов? Или что вам было бы приятно увидеть, получить, поучаствовать в чем то?
Спасибо)

Sms-рассылку лучше вообще не делать
Правда, это я как получатель пишу... Может, в среднем по больнице она и работает...

Здравствуйте! Взяли меня работать маркетологом в производственную фирму со словами все покажем, все подскажем. А сейчас руководитель говорит: \"ты же у нас с профильным образованием, надеемся будешь делать нам аналитику\".
Я, конечно, не знаю с какой стороны подступиться. Задача была озвучена (мы производим косметические флаконы): \"есть новая форма, надо просчитать насколько она будет пользоваться спросом\" или \"какую форму выпустить чтобы пользовалась спросом?\". Пока что мне даже 1С не сделали.
Сижу читаю разные форумы, анализы, хватаю откуда попало кусочную информацию. В общем, пребываю в полной прострации.
Подходит руководитель говорит: \"все хотят видеть результаты, видеть аналитику. Сделай вот хотя бы СВОТ по одной линейке продукции\". Отвечаю: \"может, стоит привлечь отдел продаж хотя бы для СВОТа?\". \"Нет, забудь, там болото. Ты же уже мониторила конкурентов, должна понимать что вокруг происходит\".
Кого необходимо привлечь для проведения СВОТа?
Актуален ли АВС ХУZ анализ в данной ситуации. Или стоит воспользоваться еще чем-то?
Или хотя бы вот была конкретная ситуация - возросла цена на сырье, встал вопрос \"повышать ли цены на продукцию?\". Как здесь действовать?

fmlf,

Экспертов, хорошо знающих ситуацию на рынке и внутреннюю среду вашей компании. Вы таким экспертом являетесь? Думаю, вы в лучшем случае можете задать правильные вопросы и записать ответы с минимальными потерями смысла.

Расписываете существующие формы по сегментам потребителей. Далее вписываете в эту же таблицу новую форму. Какое место она займет? Лучше всего, если новая форма не будет прямо конкурировать с вашими же продуктами.

В таблице, которую я выше описал, можно добавить результаты АВС-анализа, среднюю маржу и уровень конкуренции в отрасли. Тогда она будет даже более информативна.

Это зависит от уровня цен конкурентов и ценовой эластичности спроса. Если цены на сырье растут по рынку и ваши конкуренты повышают цены - можно попробовать тоже повысить. Если эти изменения касаются только вас, а клиенты достаточно подвижны - лучше цены придержать.

Помните, вам не нужно самой давать ответы на все вопросы - вам необходимо правильно применять инструменты, позволяющие из чужой информации делать необходимые выводы.

Я неверно выразилась. То что я не должна давать ответы это я понимаю. Вопрос в том, какие инструменты, виды анализа полезнее использовать в моем случае.

Как бы опять же выразиться покорректнее. Это просто расширение ассортимента. К примеру, квадратная банка или круглая. Они конкурируют между собой, но без них же нет ассортимента.
Каким образом лучше выяснять информацию о конкурентах?

Во-первых, квадратные и круглые банки могут использоваться совсем разными потребителями в разных целях. Поэтому они вполне могут между собой не конкурировать. Узнать вы это сможете только когда распишете ассортимент по сегментам.
Во-вторых, если они все-таки конкурируют, то тут возможны три ситуации:
1 - отличия существенны, при этом у вас такой позиции еще нет, а у конкурентов уже есть - в этом случае есть шанс часть продаж забрать у конкурентов
2 - отличия от существующего ассортимента несущественны, в этом случае произойдет перераспределение спроса между вашими продуктами - наверное, нет смысла это затевать, если клиенты вас к этому сам не подталкивают
3 - отличия существенны, аналогов у вас и конкурентов нет - т.е. новый для рынка продукт
В первом случае надо ориентироваться на информацию о конкурентах и их продуктовом ассортименте (в т.ч. его востребованности). Во втором - идти от настойчивых желаний потребителей. В третьем нужны серьезные исследования рынка и неудовлетворенных потребностей.

Добрый день.
Каким методами можно определить размер рынка - откуда можно брать информацию?

fmlf,
Для начала посмотрите тут.

Добрый день! Устроилась на должность экономиста-маркетолога в организацию по производству ювелирной промышленности (серебряные украшения, посуда, более 1000 наименований). Руководитель попросил сделать анализ ассортимента продукции. Ему нужно знать куда и с каким ассортиментом двигаться дальше. Подскажите как правильно сделать анализ и выводы. С чего начать. До этого работала в банковской сфере, по-этому сижу уже месяц боюсь ошибиться в выводах. Отдел маркетинга сформирован недавно, по-этому все так размыто...

alize,
На этой же странице немного выше описана таблица анализа ассортимента. Начните с нее, она уже будет достаточно информативна для многих решений.
Обратите внимание на критерии выделения самостоятельных товарных позиций и вариаций (цвет/размер и т.п.). Для первого уровня анализа лучше товарные позиции максимально укрупнить.

Добрый день!
Мне необходимо оценить ёмкость рынка противопожарных дверей, микроиндикаторы, тренды, для этого необходимо определить отраслевые границы. У меня есть доступ к статистическим данным, к бух.отчётности - к FIRA PRO.
1. Я не могу определиться с ОКВЭД по производству противопожарных дверей. У меня есть вариант 28.12 или 28.75.21. Какой посоветуете ОКВЭД?
2. Организации самостоятельно выбирают номер ОКВЭД, поэтому часть необходимых мне компаний попадёт в статистику по одному варианту, другая часть по другому варианту. Подскажите как быть?
Ехать считать стройки не вариант, т.к. рынок сбыта - СПб и Лен.область.
Заранее благодарю за ответ!

Mikhail,
Спасибо, вроде разобралась ) Теперь сижу думаю над ценовыми категориями. Как правильнее будет их разбить на три группы, может есть какая-нибудь формула?

alize,
Постройте график распределения количества номенклатуры по ценам. Получится несколько пиков. Пики обычно тяготеют к нижней границе ценовой категории. Также чем ниже ценовая категория, тем короче диапазон цен, к ней относящийся.
Только учтите, что ценовые категории имеют смысл внутри одной товарной группы, либо конкурирующих товарных групп. Например, ценовые категории для домашних и сотовых телефонов будут разные.