Здесь обсуждается статья: Продавая незримое (Гарри Беквит)

Отличный Автор, всем советую, но мне больше нравится его книга \"4 ключа к маркетингу услуг\" =)

мне тоже Беквит нравится. рекомендую и книга хорошая!

Ну это книга которую должен прочитать каждый наверно даже не маркетолог, а в первую очередь владелец бизнеса сферы услуг)

Как по мне, Беквита прочитать должен каждый, кто хочет хотя бы немного разбираться в сфере услуг, это кладежь знаний которая может пригодиться в самый неожиданный момент.